win7エクセル2010が「動作を停止しました」事件【解決済】

松の内も過ぎて、正月モードから通常モードに戻った2019年初頭、windows7でExcle2010をお使いのお客様からお電話が..


「エクセルがフリーズして困ってます!」
「しかも2台も~!!」
「すぐ出さないといけない書類が編集できなーい!!」
「世の中の文字はちいさ…(ピー音)」

というトラブル解決のご要望が。
2台のwindows7パソコンということで、これはもしやと思い調べてみると..

windows更新プログラム KB4461627 、犯人はオメーだ!

と言うことで以下のように、エクセルに関わる更新プログラムをアンインストールしてみてください。

まず、スタートボタンをクリックして、コントロールパネルをクリック。
コントロールパネル(表示方法:カテゴリ)の「プログラム」をクリック。

次に「Windows update」の「インストールされた更新プログラムの表示」をクリック。

次に「Update for Microsoft Excel 2010(KB4461627)」と書いてある更新プログラムを探してクリック。その後「アンインストール」をクリック。

さらに確認画面が出るので、「アンインストール」をクリック。アンインストールが始まります。完了までしばらく待ってくださいね。

「正常にアンインストールされました。」の表示が出たら「OK」をクリック。これで完了です。Excelデータが開けるか、確認してみてください。

Windows7のExcel2010はトラブルが多い気が…更新したら使えないなんて、いくら何でも酷いでしょ。早く新しいWindows10とofficeを買わんかいと言ってるようなものです。

もう1年後にはWindows7の更新サポートが終わってしまいます。これはそのデモンストレーションですかね。いずれにせよ、Win7ユーザーはWin10マシンへの移行を早めにやっておいた方が良いですよ(*^^*)

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